|
1- AraKart International nedir?
AraKart International, Türkiye’ den, ister yurtiçini ister yurtdışını yüksek
ses kalitesi ile güvenli bir ortamda arayabileceğiniz çok hesaplı arama
kartıdır.
|
|
2- AraKart International’ ı nasıl / nereden satın alabilirim?
AraKart International’ ı, AraKart logosunu gördüğünüz tüm satış noktalarından,
gazete bayilerinden, bakkallardan, büfelerden, D&R, Megavizyon, Bimeks,
mağazalarından, Inkılap Kitapevlerinden, PTT' lerden
www.arakart.com.tr veya 0212 478 0 272 AraKart Müşteri İletişim Merkezi
satın alabilirsiniz.
|
|
3- AraKart International ile nasıl arama yapabilirim?
Arama yapabilmeniz için ilk olarak AraKart erişim numarasını tuşlamanız
gereklidir. Erişim numarasına bağlandıktan sonra AraKart International’ ın arka
yüzünde yer alan PIN kodunu tuşlayarak aramalarınızı gerçekleştirebilirsiniz.
Sesli Yanıt Sistemimiz sizi yönlendirecek ve görüşmenizi en kolay şekilde
başlatmanıza yardımcı olacaktır.
|
|
4- AraKart International’ ı herhangi bir telefondan kullanabilir miyim?
AraKart International’ ı tüm Türkiye’ de, herhangi sabit bir telefondan
kullanabilirsiniz. AraKart ile görüşme yapabilmeniz için ayrıca herhangi bir
cihaza ihtiyacınız olmayacaktır.
|
|
5- AraKart erişim numarasını arayınca kontör sayısında azalma olur mu?
AraKart erişim numarasını aramak ücretsizdir, kontör sayısında herhangi bir
azalma olmaz.
|
|
6- Satın aldığım AraKart International’ ı ne kadar süre ile kullanabilirim?
AraKart International’ daki kontörleri ilk kullanımdan itibaren 6 ay içerisinde
kullanmanız gerekmektedir.
|
|
7- AraKart International’ ımı yurtiçi veya şehir içi aramalarımda kullanabilir
miyim?
AraKart International’ ı yurtiçinde şehirlerarası ve cep telefonlarına doğru
yapacağınız aramalarda kullanabilirsiniz. Şehir içi aramalarınızda
kullanamazsınız.
|
|
8- AraKart International ile yurtdışına doğru yapacağım aramalarda ne kadar
kontör kullanmış olurum?
Arama yapmak istediğiniz ülkeye ait tarife bilgilerine www.arakart.com.tr’ de
“tarife” sayfasından ulaşabilirsiniz.
|
|
9- AraKart’ ımdaki kontörüm bittiğinde görüşmem kesilecek mi?
Aramak istediğiniz numarayı çevirdikten sonra kaç dakika konuşabileceğiniz,
sesli anons sistemi tarafından bildirilecektir. Kontörün bitmesine doğru sesli
anons sistemi tarafından bir uyarı alınacaktır. Bu uyarılardan sonra görüşmeye
devam edilirse, kontör bittiğinde görüşme sistem tarafından kesilecektir.
|
|
10- AraKart International ile görüşme yaparken kontörüm biterse ne yapabilirim?
AraKart International’ ınızdaki kontörünüz bittiğinde www.arakart.com.tr den
veya 0212 478 0 272 no’ lu AraKart Müşteri İletişim Merkezi’ nden kullanmakta
olduğunuz karta kontör yüklemesi yapabilirsiniz.
|
|
11- Bir başka AraKart International’ a kontör yüklemesi de yapabilir miyim?
Sahip olduğunuz AraKart International’ lardan başka farklı bir karta kontör
yüklemesi / transferi yapamazsınız. Ancak sahip olduğunuz farklı kartlarınıza
ait kontörleri tek bir kartta toplayabilir, kartlarınız arası kontör transferi
yapabilirsiniz.
|
|
12- AraKart International ile yaptığım görüşmelerin detaylarını öğrenebilir
miyim?
Evet. www.arakart.com.tr’ den görüşme detaylarınızın yanısıra, kartınızdaki
kontör sayısı, ve tarife bilgilerine de ulaşabilirsiniz.
|
|
13- Arama sonucunda karşı taraf meşgul çalıyorsa görüşme yapabilmek için yeniden
erişim numarasını çevirmem gerekiyor mu?
Yeni bir numara veya aynı numarayı aramak istiyorsanız tekrar şifrenizi
girmenize gerek yoktur. Aramak istediğiniz numarayı tuşlamanız yeterlidir.
|
|
14- Aynı AraKart PIN kodu ile birden fazla kişi aynı anda görüşme yapabilir mi?
Aynı AraKart’ la aynı anda birden fazla kişi görüşme yapamaz. Konuşma esnasında
kartın PIN kodu sistem tarafından algılanır ve çağrı sistemde buna gore
yönlendirilir.
|
|
15- Telefonum yurtdışına kapalı olması halinde de AraKart International'ı
kullanabilir miyim?
Telefon hattınızın şehirlerarası ve milletlerarası görüşmelere kapalı olması
halinde dahi 0811 238 38 38 numarasına ücretsiz erişip, şehirlerarası ve
milletlerarası görüşme yapılabilmektedir.
|
|
16- Görüşmem bittikten sonra ikinci bir görüşme yapabilmek için yeniden erişim
numarasını çevirmem gerekiyor mu?
Konuşmanızı tamamlayıp telefonu kapatabilir veya yeni bir arama yapmak için
görüşmek istediğiniz telefon numarasını tuşlayabilirsiniz. Yeniden PIN kodunuzu
girmenize gerek yoktur.
|
|
17- Telefonum borcumdan dolayı kapalı ise AraKart International’ ım ile arama
yapabilir miyim?
Bu durumdaki bir telefondan sadece acil numara aramaları (itfaiye, ambulans,..)
yapılabilmektedir. AraKart ücretsiz erişim numarası çevrilemez.
|
|
18- Ankesörlü telefonlardan AraKart’ ı kullanarak arama yapmak için başka
bir telefon kartına gerek var mıdır?
AraKart International’ ı ankesörlü telefonlardan kullanmak için başka
herhangi bir karta ihtiyacınız yoktur.
|
|
19- AraKart International’ ı kullanarak Amerika’ daki sabit veya mobil bir
telefona doğru yapacağım aramalarda nasıl ücretlendirilirim?
Amerika aramaları için, tarifelerde, sabit ve mobil telefon ayrımı olmayıp,
dakikası 5 kontördür.
|