Arakart Universal'ı
satın aldığınızda, kullandığınızda aşağıda yeralan hükümleri kabul etmiş
sayılırsınız.
|
|
AraKart Doğan Telekom'a aittir.
AraKart, tarife ve ürün fiyatlarında önceden bildirimde bulunmaksızın
değişiklik yapabilme hakkını saklı tutar. En güncel bilgileri,
www.arakart.com.tr' den takip
edebilirsiniz.
|
|
Doğan Telekom çalınmış veya kaybolmuş kartlarla ilgili sorumluluk kabul etmez.
|
|
AraKart Universal telefona takılabilen bir kart değildir.
|
|
Üretim ve teknik sorunlardan dolayı kullanamadığınız kartlar için lütfen
yardım@arakart.com.tr veya 0212 478 0 272 AraKart Müşteri İletişim
Merkezi kanalıyla bilgi veriniz.Sorununuz en kısa sürede yetkili birimlerce
giderilecektir.
|
|
Arakart Universal nakit para yerine kullanılamaz.
|
|
Ambalajı yırtılmış veya zarar görmüş kartları satın almayınız.
|
| 1. ARAKART Universal'ı nasıl /
nereden satın alabilirim?
|
ARAKART Universal'ı, D&R Mağazalarından ve seçilmiş Yaysat Bayilerinden,
www.hepsiburada.com ve
www.arakart.com.tr web adreslerinden ve 0
212 478 0 272 Arakart Müşteri İletişim Merkezinden satın alabilirsiniz.
|
| 2. Arakart Universal'ı hangi
ülkelerden kullanabilirim?
|
ARAKART Universal'ı satın aldığınız kartın ekindeki "Ücretler
ve Erişim Numaraları" tablosunda belirtilen ülkelerden
kullanabilirsiniz.
|
| 3. ARAKART Universal'ı
yurtiçindeki telefonlardan kullanabilir miyim? |
Arakart Universal sadece yurtdışından Türkiye ve diğer ülkelere yapacağınız
aramalar için kullanılabilen arama kartıdır.
|
| 4. ARAKART Universal'ı ne kadar
süre ile kullanabilirim?
|
ARAKART Universal'daki kontörleri ilk kullanımdan itibaren 12 ay içerisinde
tüketmeniz gerekmektedir.
|
| 5. Kontörüm bittiğinde görüşmem
kesilir mi?
|
Aramak istediğiniz numarayı çevirdikten sonra kaç dakika konuşabileceğiniz,
sesli anons sistemi tarafından bildirilecektir. Kontörün bitmesine doğru sesli
anons sistemi tarafından ikinci bir uyarı alınacaktır. Bu uyarılardan sonra
görüşmeye devam edilirse, kontör bittiğinde görüşme sistem tarafından
kesilecektir.
|
| 6. ARAKART Universal'a ödediğim
ücret dışında farklı bir ücret ödeyecek miyim? |
ARAKART Universal için satın aldığınız kontör ücreti dışında bir ücret
ödemezsiniz ancak yurtdışındaki bazı ülke operatörleri ile yapılan anlaşmalar
gereği, o ülkelerdeki erişim numaralarına yapacağınız aramalarda ayrıca yerel
tarife ücretini ödemeniz gerekebilir. Detaylar için tıklayın.
|
| 7.Almanya' dan Türkiye' yi
aradığımda nasıl ücretlendirilirim? |
Almanya' da 06925499815 erişim numarasına mobil telefonunuzdan yapacağınız
aramada -aranmak istenen telefon ücretlendirmesi hariç- şebeke ücreti
ödersiniz. Ankesörlü telefondan bu erişim numarasına doğru yapacağınız aramada
herhangi bir ücret ödemezsiniz, sadece arayacağınız numara için belirlenen
tarife ile (cep telefonu numarası için 8, sabit telefon için 5 kontör )
ücretlendirilirsiniz.
Almanya' da diğer erişim numarası olan 0800 031 9070 numarasına mobil
telefonunuzdan veya ankesörlü telefondan yapacağınız aramada -aranmak telefon
ücretlendirmesi hariç- herhangi bir ücret ödemezsiniz. Sadece aramak
istediğiniz numara için belirlenen tarife ile (cep telefonu numarası için 9,
sabit telefon için 6 kontör ) ücretlendirilirsiniz. Detaylar
için tıklayın.
|
8. ARAKART Universal'ı kullanarak
sabit telefondan, cep telefonundan ya da ankesörlü telefondan arama yaptığımda
kartımdan aynı miktarda mı kontör düşecek?
|
ARAKART Universal' ı kullanırken, kartınızdan düşülecek kontör miktarı arama
yapılan telefon türüne göre değişiklik göstermemektedir. Ancak ülkelere göre
yerel erişim numarası ücretli olabilir. Detaylar için
tıklayın.
|
| 9. Türkiye'den götürdüğüm
Telsim, Turkcell, Avea hatlı cep telefonumdan ARAKART Universal'ı kullanabilir
miyim? |
Arakart Universal'ı Yurtdışındaki operatörün şebekesinde roaming yapılarak
kullanabilirsiniz. Ücretlendirme, Türkiye'de bağlı olunan cep telefonu
operatörünün yurtdışında bağlantısı olan operatör ile anlaşmasına bağlı olacak,
dolayısıyla ücretlendirme roaming tarifeleri ile yapılacaktır
|
| 10. Yurtdışında iken kontörüm
biterse tekrar kontör yükleme işlemi gerçekleştirebilir miyim? |
Kartınızdaki kontörünüz bittiğinde veya mevcut kartınıza kontör yüklemek için
bulunduğunuz ülkenin erişim numarasını arayarak kontör yükleyebilirsiniz.
|
